よくある質問

よくある質問

いくつかの製品について質問があります。必要な情報を入手するにはどうすればよいですか?

選択した作品の大きな写真が掲載されたページに移動します。メイン写真の横にある説明フィールドに、製品の寸法、構成、色に関する情報が表示されます。その他の情報が必要な場合は、当社のリレーションシップ センターまでご連絡ください。当社のコンサルタントが喜んでお手伝いいたします。

新しいパスワードを要求しましたが、受け取れませんでした

新しいパスワードが電子メールのスパム フォルダーやジャンク フォルダーに含まれていないことを確認してください。インターネット接続が正常に動作していることを確認してください。最後に、Web サイトに登録した別の電子メール アドレスを確認してください。それでもパスワードが届かない場合は、カスタマー サービス センターに電話でお問い合わせください。

(51) 99992-1101
月曜日から金曜日の午前8時から午後5時30分まで

有効なプロモーション規則は何ですか?

各プロモーションには特定のルールが含まれており、相互に組み合わせることはできません。各プロモーションのお知らせに含まれるリンクや情報に注意してください。このリンクまたはファクトシートには、特定のプロモーションのルールが詳しく記載されています。セール割引は動的であり、それぞれに指定された条件に基づいて、セール発表後に行われた購入にのみ有効です。

RYZÍはブラジル全土に配達できますか?

コレイオスのサービスエリアによると、この配送サービスは国内に登録されている郵便番号範囲全体をカバーしている。郵便局が一時的にサービスを提供していない郵便番号がある場合は、最寄りの郵便局から直接購入品を受け取るように顧客に通知されます。

注文の配達を追跡または追跡するにはどうすればよいですか?

ご注文の請求が完了すると、電子メールが届きます。ご注文の追跡または配送を監視するには、Web サイトにアクセスし、「ログイン」オプションを選択して、電子メールとパスワードを入力します。次に、「マイアカウント」と「注文」オプションをクリックします。

製品の保証期間はどれくらいですか?

CDC によると、製造上の欠陥に関連する問題を指摘できる最大期間は、購入日から 90 日間に相当します。
それぞれの出来事を可能な限り詳細に考慮し、自然損耗または不適切な洗浄および保存手順によって引き起こされた故障を再構成するかどうかにかかわらず、当社は権利を留保します。

RYZÍ レザーハンドバッグのお手入れ方法は?

クリーニング

レザーのお手入れには、溶剤、漂白剤、アセトン、アルコール、洗剤などは絶対に使用しないでください。カビが発生した場合は、乾いたフランネルで十分に掃除できます。風通しの良い場所に置くことを忘れないでください。バッグの裏地を拭くには、少し湿らせた布で十分です。引き出して作業しやすくします。化粧品は化粧ポーチに入れて保管し、RYZÍ 内部を汚す可能性のある漏れや事故を避けてください。長時間太陽の当たる場所に放置しないでください。

修復不可能なダメージ

天然素材ですのでシミの原因となりますので、雨水などでも革は絶対に濡らさないで下さい。鋭利なもの、ボールペン、表面の粗いものには注意してください。これらは革に修復不可能なほどの決定的なダメージを与えます。明るい色調は当然より敏感で、汚れが目立ちやすくなります。そのため、素材を問わず淡い色のバッグと濃色の衣類との接触は革を汚す恐れがありますので避けてください。