配達と貨物

配達と貨物

ノボ・ハンブルゴの当社工場がある地域を含む、リオグランデ・ド・スル州のいくつかの地域が深刻な洪水に見舞われ、当社は危機的な状況に直面しています。

このような異常気象により、商品の注文や生産に遅れが生じる場合がございます。

送料はいくらかかりますか?

送料は商品、重量、お届け先の地域によって異なります。購入を完了する前のチェックアウト時に、送料が表示されます。

期限は何ですか?

配達時間は、お届け先の地域と購入時に選択した配送の種類によって異なります。この期間は、支払い確認(PIX、銀行決済、またはクレジット カード管理者による購入承認)の翌営業日から始まります。

どのような配送方法が利用可能ですか?

SEDEX:サンパウロ、首都、地域以外の他の場所へのより高い価格とより速い配達時間。チェックアウト時にチェックしてください。

PAC:送料は安くなりますが、注文した商品の配達には時間がかかります。チェックアウト時に期限を確認してください。

注文した商品の配達が遅れているのはなぜですか?
一部の商品は例外として速達配送ができないため、注文完了時にこのオプションを選択することはできません。チェックアウト時にお問い合わせください。

事前の通告なしに郵便局または交通手段でストライキを行うこと。郵便ストライキが発生した場合、配達時間に影響が出る可能性があります。当社の SAC: falecom@ryzi.com.br または (51) 999921101 までご連絡ください。

顧客の不在、登録住所の不完全または誤り、または住所の変更により配達が失敗した場合。

受注生産の場合は製作に15~20日かかり、遅れる場合がございます。当社の品質部門によって特定されたいくつかの場合も、納期が変更される可能性があります。変更は常に SAC を通じて通知されます。